HOME LAATSTE NIEUWS MENU LINKS E-MAIL LID WORDEN  

 

HANDREIKING, DE PATIENT AAN  ZET!

 

De NPCF, Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie, heeft in 2006 een handreiking gegeven met tips en concrete adviezen voor mensen die in behandeling zijn bij een verpleegkundige, fysiotherapeut, logopedist en andere specialisten.  Dit overzicht toont aan hoe patiënten het beste kunnen halen uit hun behandeling.  Het laat zien dat eigen inzet in de zorg loont en geeft bruikbare adviezen en tips. Hopelijk kunt u er uw voordeel meedoen.
   

 Kiezen: Het bepalen van een behandeling      De stappen die U zelf kunt zetten
Verantwoordelijken. Wat komt erbij kijken? Hoe moet ik dat doen?
     
Informatie verzamelen. Kiezen voor een zorgverzekering, Informatie zoeken over
  zorgverlener,  behandeling.  zorgverzekeraars of-aanbieders.
    (b.v.ziekenhuizen) op:
    www.npcf.nl
    www.kiesbeter.nl
    www.consumentenbond.nl
    www.dezorgverzekeringswet.nl
  Informatie winnen over de ziekte, klachten, ziekte verloop, de behandeling`s mogelijkheden. Vraag aan Uw arts adressen van nuttige websites en patiënten verenigingen
    Lees patiënten folders, raadpleeg internet
    Stel vragen aan Uw zorgverlener

Tijdens de behandeling in contact met de zorgverlener
Informatie verstrekken. Persoonsgegevens overleggen. In het ziekenhuis moet iedereen vanaf
    14 jaar zich kunnen legitimeren. Neem een identiteit bewijs mee naar het ziekenhuis.
  Informatie geven over medicijn gebruik. Schrijf alle medicijnen op die U
     gebruikt.
    Vraag Uw apotheker een medicijnen paspoort en neem dit mee naar dokter, apotheek, ziekhuis of huisartsenpost.
  Informatie geven over medische gegevens. Informeer Uw dokter over al Uw
    klachten, ziekten en erfelijke aandoeningen.
    Vertel bij welke andere zorgverleners U onder behandeling bent.
  Informatie geven over de Effecten (b.v.problemen) van de behandeling. Vertel of de behandeling aanslaat of niet. Wat is volgens U de verklaring en
    welke klachten heeft?
Meebeslissen. Samen met zorgverlener de beste Vraag Uw dokter welke
  Behandeling kiezen. behandelingen mogelijk en zinvol zijn.
    Kies de behandeling die het best bij U past.
  Toestemming geven. U geeft mondeling en soms
    schriftelijk toestemming voor een behandeling.
  Weigeren kan en mag. Geef aan wat Uw mensen zijn en
    waarom U een advies niet wilt opvolgen.
Meewerken. Meewerken aan onderzoek. Vaak is voor de diagnose en tijdens de
    behandeling onderzoek nodig, zoals
    bloedonderzoek. Werk hier aan mee.
  Therapietrouw Houd U zich zoveel mogelijk aan de
    gemaakte afspraken.
    Slik de voorgeschreven medicijnen.
    Geef anders duidelijk aan waarom U
    deze niet slikt.
    Regel tijdig controle afspraken en kom
    ze na.
  Actieve inzet. Beperk waar mogelijk de gevolgen van
    Uw ziekte. Let op Uw gewicht,
    beweging, voeding, roken, alcohol etc.
  Kritische houding. Blijf meedenken over een nieuwe
    behandeling of nieuwe medicijnen. U
    beslist.
    Trek aan de bel als U niet de juiste
    medicijnen of behandeling krijgt.
  Feeback geven. Geef aan wat U van de behandeling
    vindt.
  Klagen. Bent U niet tevreden? Is er iets fout
    gegaan? Spreek Uw zorgverlener erop
    aan. Lukt dat niet, dan dient U een klacht
    in.
    Het informatie en klachtenbureau, gezondheidszorg (IKG) kan U adviseren bij het indienen van een klacht.
    www.kiesmetzorg.nl

En natuurlijk ook.....
Verantwoord gebruik maken. Zelf nadenken of afwegen of beroep op Maak geen onnodig gebruik van de
  zorg nodig is. zorg.
  Op tijd komen op een afspraak. Kan een vraag wachten?
    Als U verhinderd bent, zegt U een afspraak af. Als U niet (tijdig) afzegt kunt U een rekening krijgen.
Gedrag en bejegening. zorgvuldig omgaan met zorgverleners en Wees beleef. Probeer ergernis om te
  mede patiënten. zetten in een wens.
  Omgaan met "Het kan niet" Soms kan een zorgverlener niet bieden
    wat U wilt. Bent U het daar niet mee eens bespreek het. Vraag eventueel een tweede mening.
Betaal verplichting.   Betaal op tijd
 
 
 
TIPS VOOR PATIËNTEN
 
1. Patiënten kunnen invloed hebben op genezing van een ziekte, bijvoorbeeld door aanpassingen in het leef en -eetpatroon en therapietrouw. Uw arts kan u hierover informeren.
 
2. Niet alle aandoeningen en ziekten kunnen genezen. Bespreek uw verwachtingen over de behandeling, nieuwe medicijnen en dergelijke met uw zorgverlener.
 
3. Behandel hulpverleners en medepatiënten met respect. Ziekenhuizen mogen patiënten weigeren of de behandeling stopzetten bij agressief gedrag.
 
4. Wees kritisch en blijf meedenken. U beslist mee over een behandeling of over bepaalde medicijnen. Zorg daarom dat u goed geïnformeerd bent. Geef het ook aan als u denkt dat de behandeling niet klopt, bijvoorbeeld als u ineens andere medicijnen krijgt dan u gewend bent.
 
5. Werk mee aan de behandeling. Als het advies van de zorgverlener of de behandeling niet bij u past, kaart dit dan aan.
 
6. Schrijf op welke medicijnen u gebruikt. Vraag uw apotheker om een medicijnenpaspoort. Maak de lijst zo compleet mogelijk. Noteer ook medicijnen die niet door uw zorgverlener zijn voorgeschreven zoals pijnstillers. Neem dit lijstje altijd mee bij een bezoek aan de arts.
 
7. Als u twijfelt of iets niet begrijpt, vraag dan om meer informatie of uitleg.
 
8. Geef duidelijk aan of de adviezen, behandeling en medicijnen aanslaan. Wanneer u niet uit de voeten kunt met de adviezen of niet in staat bent om ze op te volgen, geef dan heel duidelijk aan wat de reden is en wat u wilt veranderen.
 
9. Betaal rekeningen op tijd. Kom naar de afspraak of bel deze een dag van te voren af. Zorgverleners mogen een rekening sturen als u zomaar wegblijft.
 

Bron:  www.npcf.nl Nederlands Patiënten Consumenten Platform 2006

Email: npcf@npcf.nl